Главное событие

Ошибка!

Фотогалерея

Контакты
Ещё информации
359420 Республика Калмыкия, Малодербетовский р-он, с.Малые Дербеты, ул.40 лет Победы, д.1
Телефон:
8(847-34)
91-164
Телефон: 8(847-34) 91-9-08
Бухгалтерия: 8(847-34) 91-2-65
Факс: 8(847-34) 91-1-64
График приёма:
Рабочее время: с 900 до 1800
Перерыв на обед: с 1300 до 1400
Выходные дни: Суббота ,Воскресенье

Анонсы

«Профилактика безнадзорности детей»


112.5 Кб
скачать

от 00.00.0000

Приложения

«Профилактика безнадзорности детей»

I. Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Профилактика безнадзорности детей» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги «Профилактика безнадзорности детей» (далее – муниципальная услуга) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Малодербетовского районного муниципального образования Республики Калмыкия при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Описание заявителей
1.2.1. Заявителями муниципальной функции являются:
- физические и юридические лица.
1.2.2.От имени физических лиц могут действовать любые заинтересованные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2.3.От имени юридических лиц могут действовать лица, действующие в соответствии с законом, иными нормативными правовыми актами и учредительными документами, без доверенности; представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.
1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
1.3.1. Место нахождения Комиссии:
359420, Республика Калмыкия, с. Малые Дербеты, ул. 40 лет Победы,1
1.3.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной функции должностными лицами Комиссии:
Понедельник 9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00
Вторник 9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00
Среда 9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00
Четверг 9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00
Пятница 9-00 – 18-00, перерыв 13-00 – 14-00
Суббота-выходной
Воскресенье-выходной
1.3.3.Справочные телефоны:
Телефон: 8 (84734) 91-1-64;
Факс: 8 (84734) 91- 9 - 08;
Специалист: 8-937-462-05-46.
1.3.4.Адрес электронной почты: malderadm@yandex.ru
1.3.5. Адрес официального сайта: mderbet-rmo.ru
1.3.6. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги:
В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 1.3.2. настоящего Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной функции при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения Комиссии.
Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре (копии) заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость изложения информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.7. Информация о порядке, форме и месте размещения предоставления муниципальной услуги представляется:
-непосредственно специалистом Комиссии при личном обращении;
-с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;
- стенд Информации в месте предоставления муниципальной услуги;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования – на сайте администрации Малодербетовского районного муниципального образования Республики Калмыкия (mderbet-rmo.ru);
- публикации в средствах массовой информации.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги - «Профилактика безнадзорности детей» .
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется Комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав Администрации Малодербетовского районного муниципального образования Республики Калмыкия (далее по тексту – Комиссия).
В процессе предоставления муниципальной услуги Комиссия взаимодействует с:
-Администрацией Малодербетовского районного муниципального образования;
- отдел культуры администрации Малодербетовского РМО РК;
- отдел по делам спорта, туризма и молодежной политики Малодербетовского РМО РК;
- орган опеки и попечительства;
- КУ РК «Центр занятости населения Малодербетовского района»;
- ГУ Комплексный центр социального обслуживания населения «Нарта»;
- ОСЗН МЗ и СР по Малодербетовскому району;
- Малодербетовская центральная районная больница;
- образовательными учреждениями Малодербетовского района;
- органами здравоохранения;
- правоохранительными органами;
- средствами массовой информации.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- снижение количества семей, состоящих на профилактическом учёте в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, не обеспечивающих надлежащих условий для воспитания детей;
- уменьшение количества антиобщественных действий со стороны несовершеннолетних, нарушающих права и законные интересы других лиц;
- уменьшение количества антиобщественных действий в отношении несовершеннолетних;
- уменьшение количества безнадзорных детей;
- снижение количества детей, состоящих на профилактическом учёте в Комиссии;
- снижение преступности среди несовершеннолетних;
- снижение количества учащихся, пропускающих занятия в образовательных учреждениях по неуважительной причине.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством; сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги:
- Общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципальной функции тридцать рабочих дней со дня подачи заявления и документов;
- В общий срок осуществления процедуры по предоставлению муниципального регламента не входят периоды времени, затраченные заявителем на исправление и доработку документов.
- Начало общего срока осуществления процедуры по предоставлению муниципальной услуги исчисляется с даты представления заявителем полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, не требующих исправления и доработки.
2.5. Перечень нормативно-правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
-Конституцией Российской Федерации;
-Гражданским кодексом РФ;
-Кодексом об Административных правонарушений РФ;
-Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 27.12.2010 г. № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
-Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 24.06.1999 г. № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
-Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 г. № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;
-Законом Республики Калмыкия от 16.10.2006г. №296-III-З «О комиссиях по делам несовершеннолетних и защите их прав»;
-Положение комиссии по дела несовершеннолетних и защите их прав администрации Малодербетовского РМО РК, утвержденное решением №2 Собрания Депутатов Малодербетовского РМО РК от 29.12.2006 г.;
- Районной программы «Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних на 2013 – 2014 гг.»;
-настоящим регламентом.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Основанием для рассмотрения Комиссией вопроса о предоставлении муниципальной услуги лицам, указанным в пункте 1.2. настоящего Административного регламента, является письменное обращение (заявление) заявителя.
2.6.2.Для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги в Комиссию заявителем представляется паспорт или документ его заменяющий.
2.6.3.По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления муниципальной услуги.
2.6.4.Комиссия не вправе требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом.
2.6.5.Прием документов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется по адресу: 359420, Республика Калмыкия, с. Малые Дербеты, ул. 40 лет Победы, д.1 – в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.3.2. настоящего Административного регламента.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
-наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
-непредставление документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;
-документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям настоящего Административного регламента;
- заявление, в котором содержатся нецензурные выражения.
2.8. Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги. В случае отсутствия таких оснований следует прямо указать на это в тексте муниципальной услуги:
Перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении муниципальной услуги указан в п.2.7
2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг:
Время ожидания заявителя при подаче документов для предоставления муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме:
Продолжительность приема заявителя при подаче документов не должна превышать 30 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
2.12.1.Муниципальная услуга предоставляется в зданиях, помещениях учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами. Помещения общего пользования, используемые при предоставлении муниципальной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий, предназначенных для массового пребывания людей, требованиями пожарной безопасности.
2.12.2.Указанные помещения оборудуются:
- источниками естественного и искусственного освещения, уровень которого определяется санитарными нормами;
- системами отопления и вентиляции;
- противопожарными системами.
2.12.3.В зданиях и помещениях, где предоставляется муниципальная услуга, на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников учреждения. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
2.12.4.Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой и приборами (в соответствии с назначением помещений), отвечающими требованиям стандартов и обеспечивающим надлежащее качество предоставления населению муниципальной услуги, визуальными стендами.
2.12.5.Предоставление муниципальной услуги может проходить на уличных площадках. Решение об этом принимает Администрация по согласованию с Комиссией. Муниципальные учреждения организуют безопасное пребывание граждан на месте проведения мероприятия путем привлечения сотрудников правоохранительных органов и здравоохранения.
2.12.6. Право на предоставление муниципальной услуги должно быть подтверждено Уставом учреждения.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг
2.13.1 Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги:
- наличие регламента предоставления муниципальной услуги;
- наличие информации об оказании муниципальной услуги в средствах массовой информации, в сети Интернет, общедоступных местах;
-получение Заявителями информации осуществляется путем индивидуального и публичного информирования, в устной, письменной и электронной форме.
2.13.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
-соблюдение сроков предоставления услуги;
-соответствие предоставления муниципальной услуги требованиям административного регламента;
-наличие (отсутствие) обоснованных жалоб на работу специалистов Отдела со стороны Заявителей.
2.13.3 Показателем доступности является информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги:
- наличие регламента предоставления муниципальной услуги;
- наличие информации об оказании муниципальной услуги в средствах массовой информации, в сети Интернет, общедоступных местах;
-получение Заявителями информации осуществляется путем индивидуального и публичного информирования, в устной, письменной и электронной форме.
2.13.4. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
-соблюдение сроков предоставления услуги;
-соответствие предоставления муниципальной услуги требованиям административного регламента;
-наличие (отсутствие) обоснованных жалоб на работу специалистов Отдела со стороны Заявителей.
2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления услуги в электронной форме:
Для получения муниципальной услуги заявитель вправе обратиться в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
В многофункциональном центре осуществляется прием и выдача документов только при наличии обращения заявителя (его представителя) в соответствии с требованиями пунктов 2.6 административного регламента.
При реализации своих функций многофункциональный центр направляет межведомственные запросы о представлении документов и информации (в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных и муниципальных услуг), которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами с учетом положений ч.6 ст.7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
Специалист Комиссии:
-устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
-фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи в электронную базу данных учета входящих документов, указывая:
регистрационный номер;
дату приема документов;
наименование заявителя;
наименование входящего документа;
дату и номер исходящего документа заявителя.
-на заявлении проставляет штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов;
-передает заявителю второй экземпляр заявления (копия), а первый экземпляр помещает в дело документов;
Регистрация документов осуществляется специалистом в день поступления документов.
Общий максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 30 минут.
Общий максимальный срок приема документов от юридических лиц не должен превышать 30 минут.


III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме.
3.1. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:
Основанием для начала административной процедуры является устное обращение Заявителя в КДН и ЗП либо поступление заявления в администрацию Малодербетовского РМО РК по почте, по электронной почте.
3.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры:
Председатель Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Малодербетовского РМО РК, ответственный секретарь Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Малодербетовского РМО РК.
3.3. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры:
-прием и регистрация документов;
-оказание социально-психологической и педагогической помощи несовершеннолетним, имеющим отклонения в развитии или проблемы в обучении;
-осуществление мер по реализации программ, направленных на формирование законопослушного поведения несовершеннолетних;
-привлечение несовершеннолетних к участию в массовых мероприятиях, конкурсах, программах;
-выдача разрешения (отказа) об оказании муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры
- Приём и регистрация документов.
- Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление комплекта документов, направленных заявителем по почте или доставленных в Комиссию.
- Направление документов по почте. Специалист Комиссии вносит в базу данных запись о приеме документов, в том числе:
-регистрационный номер;
-дату приема документов;
-наименование заявителя;
-наименование входящего документа;
-дату и номер исходящего документа заявителя.
На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и дата поступления документов.
3.4. Критерии принятия решений:
При обращении Заявителя по телефону, либо лично ответ даётся специалистом отдела или КДН и ЗП в момент обращения Заявителя, если факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. При невозможности устного информирования, Заявителю предлагается оформить устное обращение как письменный запрос, который рассматривается в общем порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:
Результатом административной процедуры является подписание заместителем Главы Администрации Малодербетовского РМО РК – председателем КДН и ЗП о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги, либо устный исчерпывающий ответ.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 25 дней.
3.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры:
Способом фиксации административной процедуры является регистрация заявления в журнале входящей корреспонденции, в том числе в электронной форме.
Максимальный срок предоставления административной процедуры не должен превышать 3-х дней.

IV. Формы контроля за исполнение
административного регламента.

4.1.Текущий контроль над соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим административным регламентом:
- принятие решений осуществляется коллегиально КДН и ЗП;
- контроль над соблюдением последовательности действий осуществляется председателем КДН и ЗП, первым заместителем главы администрации Малодербетовского РМО РК, в его отсутствие – заместителем председателя комиссии – начальником Малодербетовского районного отдела образования;
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:
- Контроль над оказанием услуги осуществляет председатель комиссии и его заместитель в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Республики Калмыкия. По результатам проверок председатель комиссии дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц);
- Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги индивидуальным правовым актом комиссии формируется комиссия.
Комиссия имеет право:
-разрабатывать предложения по вопросам предоставления муниципальной услуги;
-привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.
Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде протокола, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
- При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).
- Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании индивидуальных правовых актов и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения положений настоящего Административного регламента.
- По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии трудовым законодательством РФ.
4.3. Ответственность муниципальных служащих органа местного самоуправления Малодербетовского районного муниципального образования Республики Калмыкия за действие (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:
- персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте несет ответственный секретарь КДН и ЗП.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение ежемесячных заседаний Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Малодербетовского районного муниципального образования Республики Калмыкия.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается председателем Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации Малодербетовского районного муниципального образования Республики Калмыкия.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги:
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить на Едином портале государственных и муниципальных услуг https://www/gosuslugi.ru и на региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Калмыкия pgu.egov08.ru.
Для получения муниципальной услуги заявитель вправе предоставить заявление и другие документы, необходимые для получения муниципальной услуги в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) путем заполнения интерактивной формы. На региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Калмыкия и на Едином портале заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги. Ответ заявителю направляется в электроном виде.
Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего ответственного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответы, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:
Действия (бездействие) и решения лиц Комиссии, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановлении ее рассмотрения:
5.3.1. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
5.3.2. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.3.3. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.3.4. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.3.5. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.3.6. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.
5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, в нет оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановлении ее рассмотрения, указанных в п. 5.3. настоящего регламента, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.5. Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии):
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Органы местного самоуправления Малодербетовского районного муниципального образования Республики Калмыкия и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:
Ответственный секретарь КДН и ЗП проводит личный прием заявителей по жалобам в соответствии с режимом работы, указанным в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента.
Личный прием проводится по предварительной записи с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, указных в пункте 1.3.3. настоящего Административного регламента.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием с жалобой, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве лица, осуществляющего прием. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю.
5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии):
При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 (тридцати) дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим органам исполнительной власти области, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов председатель Комиссии вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцати) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования:
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
16. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении к административному регламенту.

ПриложениеПриложение
Дата создания: 27-02-2014
Администрация
Малодербетовского районного
муниципального образования Республики Калмыкия
359420 Республика Калмыкия, Малодербетовский р-он, с.Малые Дербеты, ул.40 лет Победы, д.1
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *